Audits CRO
Nous prenons soin de votre taux de conversion
Vous cherchez des moyens pour augmenter vos ventes ? Notre équipe d’experts vous aidera à transformer les visiteurs de votre site web en clients rentables et fidèles
+50k utilisateurs mensuels
Ils nous font confiance
Qu’est-ce que l’audit de l’optimisation du taux de conversion ?
Un audit CRO, ou audit d'optimisation du taux de conversion, est une analyse approfondie des éléments d'un site web ou d'une plateforme numérique visant à améliorer le pourcentage de visiteurs effectuant une action désirée, comme un achat, une inscription ou un téléchargement. L'objectif principal de l'audit CRO est d'identifier les points de friction et les obstacles qui peuvent entraver le processus de conversion des utilisateurs.
Qu’il s’agisse de stratégies SEO inefficaces ou de conception d’interfaces peu ergonomiques, nos experts CRO peuvent déterminer ce qui entrave le processus de conversion et proposer des améliorations basées sur des données analytiques afin de maximiser le retour sur investissement de votre entreprise.
Pourquoi faire un audit CRO?
Expérience d’achat
Vous voulez que vos utilisateurs bénéficient d’une expérience d'achat optimale, en rendant la navigation intuitive et personnalisée et en mettant en place un processus de commande transparent et très efficace.
Volume des ventes
Vous souhaitez augmenter considérablement le volume des ventes à travers votre site web, en optimisant le parcours d’achat et en améliorant la conversion des visiteurs en clients.
Fidélisation clients
Vous désirez fidéliser vos clients et vous assurer de leur loyauté envers votre marque, en offrant une expérience utilisateur optimisée qui leur permettra de multiplier leurs actions et leurs commandes.
Les bénéfices d’audit d'optimisation du taux de conversion
Un audit CRO permet de détecter les défauts et comprendre ce qu’il faut changer dans votre site web. Il permet d’obtenir les résultats suivants
Amélioration du taux de conversion
L'audit CRO consiste à détecter des possibilités d'augmentation des conversions sur un site web, peu importe sa version (ordinateur ou mobile) en se basant sur les statistiques de Google Analytics et de données de recherche qualitatives.
Augmentation des revenus
On parle de conversion lorsqu’un visiteur de votre site web réalise l’action que vous souhaitez qu’il fasse : abonnement à une infolettre, téléchargement d’un livre blanc, achat en ligne, etc. Ainsi l’audit CRO permet d’améliorer le taux de conversion et, donc, d’augmenter les revenus.
Réduction des abandons de panier
De nombreuses raisons peuvent pousser les utilisateurs à quitter le site Web sans terminer leur processus d’achat. Un audit CRO permet d’éliminer les incertitudes et, grâce à une analyse approfondie des données, d’encourager les visiteurs à finaliser leurs commandes.
Expérience utilisateur améliorée
Nos experts UX peuvent découvrir des problèmes, tels qu'une navigation peu fluide ou des formulaires de paiement dissuasifs. Ils proposent les solutions adéquates pour satisfaire vos clients et les garder plus longtemps sur votre site.
Avantage compétitif
Un audit CRO bien mené peut vous assurer un avantage compétitif considérable et avoir une longueur d’avance sur la concurrence, dans un contexte d’abondance des entreprises et des sites de vente en ligne.
ROI stable à long terme
L’audit CRO d’un site web met en évidence les problèmes qui empêchent les gens d’acheter. Une fois résolus, le site devient un levier de vente très efficace et permet de garantir un meilleur retour sur investissement à long terme.
Pourquoi nous choisir pour votre audit CRO?
Notre expertise pointue et notre longue expérience font de nous des partenaires parfaits pour vous aider dans vos stratégies numériques et pour l'optimisation du taux de conversion. Grâce à nos audits, nous pouvons vous aider à prendre des décisions rationnelles et mettre en place des solutions rentables.
Nos experts, qui possèdent une vaste expérience dans le domaine de l'optimisation des taux de conversion, ont mené de nombreux audits CRO pour diverses entreprises, ce qui leur permet de comprendre rapidement les défis spécifiques à chaque secteur et d’apporter des solutions adaptées.
Chez UX-CO, chaque audit CRO est réalisé en tenant compte des spécificités de chaque entreprise et de ses objectifs. Notre approche est centrée sur l'utilisateur, visant à améliorer l'expérience globale de vos clients sur votre site web. Cela inclut une analyse détaillée du parcours client, des tests d'utilisabilité, et des recommandations personnalisées pour maximiser vos conversions.
Notre équipe de consultants CRO utilise des outils et des technologies de pointe pour effectuer des audits complets et précis. En combinant l'analyse des données quantitatives et qualitatives, nous pouvons identifier les points de friction et proposer des améliorations basées sur des données concrètes.
Après l'audit CRO initial, nous pouvons assurer la mise en œuvre des recommandations d’une manière efficace et correcte. Nous offrons, également, un suivi régulier afin de s’assurer que les résultats attendus sont atteints.Nos experts restent disponibles pour des ajustements et des optimisations continues, garantissant ainsi une amélioration constante de votre taux de conversion et un retour sur investissement optimal.
L’IA au service de l’audit UX
Chez UX-CO, nous tirons profit des meilleurs outils IA pour vous fournir un rendu précis, pertinent et efficace.
Notre démarche d’audit CRO
L'audit CRO doit être méticuleusement structuré selon une stratégie et une méthodologie précises. Ce processus est essentiel pour identifier les actions requises afin de renforcer l'efficacité des taux de conversion.
Au delà de l’audit
Nous savons à quel point il est difficile de transformer des services et produits en un jour. C’est pour cela que nous restons à vos côtés afin de poursuivre les mises en place des feuilles de route et d’améliorer les recommandations si les contextes changent.
Notre audit CRO
Audit optimisation du taux de conversion
Recevez un audit complet et détaillé avec les recommandations adéquates pour optimiser votre taux de conversion et augmenter vos ventes.
Ce qui est inclus
- Analyse de l’entonnoir de conversion
- Évaluation de l’expérience utilisateur
- Analyse du temps de chargement des pages web
- Définition des buyer persona
Nos experts
Nous avons conçu et développé Capian, un logiciel d’aide à l’évaluation de l’utilisabilité qui permet aux professionnels de créer de meilleures évaluations plus efficacement.
FAQ du service d’audit CRO
Un audit CRO consiste à identifier les domaines permettant d'améliorer le taux de conversion du site Web. Vous en avez besoin pour optimiser votre magasin et vous concentrer sur d’autres aspects du marketing et des ventes.
Il comprend une évaluation complète des performances de votre site Web, de l'expérience utilisateur et des entonnoirs de conversion. De plus, nous fournissons des recommandations concrètes et une assistance continue.
Vous ne serez pas dans le noir sans savoir pourquoi les prospects diminuent. L'audit vous permet de prendre des décisions éclairées et de rationaliser l'expérience d'achat.
Nous utilisons des solutions d'analyse Web telles que Google Analytics, des cartes thermiques, des enregistrements d'utilisateurs, des plateformes de tests A/B, des enquêtes et des outils de feedback. En ce qui concerne les méthodologies, nous nous appuyons sur des tests d'utilisabilité, une analyse de l'entonnoir de conversion, un examen par des experts et des heuristiques d'utilisabilité.
Nous fournissons une documentation complète, des rapports et des présentations. Nous incluons des visuels pour illustrer les données et les informations.
Conditions
- La plupart des interventions seront sur Skype / téléphone. Les présentations en personne auront lieu dans la grande région de Québec. Aucun frais de déplacement n’est inclus et les coûts d’une intervention à l'extérieur de la grande région de Québec seront à négocier.
- Le paiement a lieu avant le début de l’intervention.
- Le nombre d’heures de chaque intervention est limité. Le temps maximum alloué représente le prix de l’offre divisé par notre taux horaire de 125$.
- L’accès au forfait “Premium” de Capian est d’une durée de 6 mois.
- Pour l’analyse des statistiques de Google Analytics, vous devrez nous fournir l’accès.
- Le rapport d’audit sera réalisé à l’aide de l’outil d’audit Capian par un expert d’UX-co.