29 mai 2018
Pour cette dernière édition de l'année 2018, les Soirées UX vous proposent deux conférenciers d'exceptions dans leur domaine !
Thérèse Migan – Ergonome - Ubisoft Montréal –
Thérèse Migan est ergonome depuis 5 ans chez Ubisoft Montréal et elle travaille en étroite collaboration avec les équipes techniques. Elle nous parlera des défis rencontrés dans une aussi grosse structure mondiale.
Pierre-Luc Girard – Président, PLG numérique –
Pierre-Luc Girard, spécialiste en publicité et en performance numériques, travaille avec des entreprises pour faire grandir leur influence et les aider à se tailler une place de choix sur le Web. Il nous parlera de la qualification des internautes ainsi que des différentes stratégies d’optimisation des entonnoirs de conversion.
26 février 2018
Pour cette troisième édition de la saison, trois conférenciers invités viendront nous parler des pratiques qu'ils utilisent dans leurs entreprises respectives afin d'offrir la meilleure expérience possible à tous leurs clients. Design thinking, e-commerce, ciblage marketing - les sujets abordés seront variés, tout comme les profils de nos invités.
Philippe Lafoucrière – CEO de Gemnasium, Responsable technique - Produits de sécurité chez GitLab –
Philippe, CEO de Gemnasium, nous parlera de la façon dont l'entreprise tech aborde l'expérience utilisateur pour ses clients. Récemment acquise par GitLab, l'organisation fournit des solutions en sécurité qui sont développées par des programmeurs, pour des programmeurs.
Christian Bond – CEO SaucesPiquantes.ca –
Le CEO de la plateforme transactionnelle SaucesPiquantes.ca abordera les pratiques de e-commerce et d'expérience client qu'a employées l'entreprise pour transmettre la curiosité et la passion pour l'univers des sauces piquantes à sa clientèle québécoise.
Benoît Meunier – IBM Montréal –
Fort de plus de 15 ans d'expérience, Benoît occupe le poste de designer UX senior chez IBM à Montréal. Notre invité reviendra sur plusieurs projets en Design Thinking entrepris pour différents clients.
1 novembre 2017
Journée UX internationale
Enclencher une transformation numérique n’est pas si évident que l’on veut bien nous le faire croire. Heureusement, il existe des méthodes d’expérience utilisateur (UX) efficaces pour relever ces défis tout en diminuant les risques. Cette journée est conçue pour les professionnels du numérique, designers, product managers, les dirigeants, les décideurs, directeurs, présidents, vice-présidents et les leaders qui portent les produits et services numériques de l'avant au sein de votre organisation.
Le Design d’expérience, ou comment passer du delivery en terrain connu au réenchantement en terre inconnue
Corinne Leulier – Directrice de l'Expérience Utilisateur et Clients / Innovation par les usages – Klee Group (Paris, France) –
Adoptez un chapeau et sortez vivants de la transformation numérique
Laure Gabrielle Chatenet – Stratège en expérience client numérique, UX-co (Québec) –
Storytelling et Social Média, le contenu est-il devenu l’expérience client ?
Jacinthe Busson – Designer & Directrice des opérations – Fastory, Kontest (Paris, France) –
Faciliter le changement d’une culture d’entreprise grâce à l’EX (employee eXperience)
Nadège Bide – Responsable de l'expérience utilisateur et du Design Thinking - Palo IT (Paris, France) –
Un des apports majeurs du UX en transformation numérique: la redéfinition des modèles d'affaires
Chrystel Black – Directrice de l'expérience utilisateur - JDA (Montréal) –
Apprendre à jongler SEO et UX dans l’ère du Inbound Marketing
Frédéric Charest – Stratège Marketing - Microsoft Dynamics 365 – SherWeb (Sherbrooke) –
Au-delà du UX: l’importance de l’expérience client (CX) pour réussir sa transformation numérique
Catherine Gauthier – Consultante sénior – Gauthier CX (Montréal) –
Interview: La quincaillerie numérique du Québec, le grand projet de Canac
Simon Goudreault – Directeur des affaires et des technologies Web - Canac (Québec) –
20 octobre 2017
Dans le cadre du Coopérathon organisé par Desjardins Lab, Les Soirées UX sont fières d'animer la soirée du 20 octobre à Québec et d'être mentors. La soirée aura lieu au Camp à Québec.
Atelier: Créez vite et bien avec le game storming.
Julien Leroi – Designer UX –
La culture gamestorming est apparue dans les années 1970 dans la Silicon Valley. Nous verrons durant cet atelier comme innover, créer, prototyper rapidement pour passer aux phases de validation suivante. Oubliez le Design Sprint, vous n'avez rien vu encore :)
Qu'est-ce que le gamestorming ? Comme son nom le laisse clairement entendre, le gamestorming nous vient de deux mots différents : « game » et « storming ». Le premier, comme vous le savez déjà certainement, fait référence au jeu. Le terme « storming » fait quant à lui référence à la prise d'assaut d'une position militaire par un commando ou un ensemble de combattants.
De façon simpliste, on peut appréhender le gamestorming comme l’application des codes du jeu aux techniques du brainstorming ou encore le brainstorming par le jeu.
En effet, cette méthode permet de booster davantage la créativité et la génération de nouvelles idées en changeant tout simplement les règles régissant les interactions. Bien évidemment, quelques accessoires sont nécessaires dans la mise en œuvre du gamestorming.
À propos de Julien: Fort de 4 années d’expérience professionnelles en tant qu’UX designer et UI/UX Designer, et d'un diplôme certifié en UX Design, j’interviens de l’exploration à la réalisation, en analysant, en déchiffrant et en abordant une réflexion poussée sur les problématiques design des projets qui me sont confiés. Je mets ainsi à profit un ensemble de méthodologies centrées utilisateurs certifiées, pour aboutir, à la concrétisation d'une interface homme-machine dont je conçois le graphisme même. J’interviens sur un large scope dans l’évangélisation et dans l’élaboration de stratégies UX pertinentes, correspondant à votre organisation et j’ai développé une expertise particulière dans le processus agile ux et les design sprints.
Adoptez un chapeau et démarrez votre projet sur le bon pied.
Laure Gabrielle Chatenet – Stratège en expérience client numérique - UX-co –
Démarrer un nouveau projet avec des collaborateurs comporte son lot de défis. On pense être prêt et finalement, nous sommes sans cesse freinés par une succession de contraintes. Et si la difficulté de démarrage était difficile à prendre dû aux différentes visions qui s'affrontent tant à l'interne qu'à l'externe? Comment faire le tri entre les vrais risques et les détracteurs ou réfractaires ? Un point majeur à adresser en innovation est la culture de l’entreprise et des collaborateurs numériques, qu’ils soient internes ou externes.
Au cours d’un atelier, nous verrons que l’ensemble des participants de la salle seront capable de voir le projet sous le même angle et de sortir tous des points positifs et négatifs sous un même chapeau. Armés d’une compréhension commune, il sera plus facile de bâtir un produit ou service avec une vision en adéquation avec les objectifs d’affaires de la compagnie et la clientèle ciblée. Il sera également plus facile de savoir quoi évaluer, tant chez les compétiteurs qu’à l’interne.
À propos de Laure Gabrielle: Suite à l’obtention de sa maîtrise en expérience utilisateur à l’Université Laval au Québec, Laure Gabrielle a fondé UX-co, un groupe conseil en expérience client, où elle accomplit des mandats d’importance dans le secteur public comme dans le secteur privé avec des clients à l'international. Co-fondatrice de Capian, un outil d’évaluation de l’utilisabilité, elle s’implique dans la communauté en fondant “Les soirées UX”, l’événement UX par excellence à Québec.
L'UX contre-attaque! La force de l'expérience utilisateur dans les projets numériques
Jean-Michel Lacroix – Cofondateur - Capian.co –
Votre projet est innovant, ultra séduisant et utilise tous les nouveaux designs et la meilleure technologie au monde. Tous vos amis vous disent à quel point votre site est beau et votre budget est bien investi, voire tout investi en développement. Le succès est au bout de vos doigts! Mais... personne ne semble l'utiliser. Est-ce que vous n'auriez pas oublié quelque chose?
Le UX est une stratégie de conception de produit où l'on met l'utilisateur au centre. Puisque l'adoption est la clé de tout succès, il faut être à l'écoute de sa clientèle, de leurs besoins et apprendre d'eux vite et bien. Pour cela, il y a les méthodes de conception centrée utilisateur qui permettent de valider, créer et itérer rapidement dans un cycle vertueux de découverte et d'amélioration continue. Ces méthodes feront en sorte de maximiser le succès de vos projets!
À propos de Jean-Michel: Passionné de produits simples et efficaces, Jean-Michel réalise depuis plus de 15 ans des projets dans diverses industries. Programmeur de formation, son approche originale et avant-gardiste a contribué au succès d’entreprises renommées. Co-fondateur d’UX-co et créateur de Capian, il accompagne les organisations à faire face aux enjeux d’innovation auxquels elles font face. Passionné par la compréhension des dynamiques, il est toujours à l’affût des meilleures façons d’évaluer et de concevoir les processus.
3 mai 2017
Pour cette dernière édition de la saison, trois conférenciers viendront parler de la place de l'expérience utilisateur, des usagers et de l'innovation dans les grandes organisations dans lesquelles ils travaillent et ont travaillé.
C'est pas simple de faire simple
François Gillon – Conseiller en affaires électroniques - iA Groupe Financier –
Fort de son expérience dans l’une des plus grandes banques au monde, François explorera la simplicité dans le monde bancaire et financier, les freins à la simplicité et les méthodes à mettre en place pour faire plus simple.
À propos de François: Depuis plus de 15 ans j’ai développé une vraie passion pour la façon dont le numérique peut aider à simplifier nos vies. Pendant près de 11 ans j’ai pu mettre à profit cette passion au service d’une des plus grandes banques au monde, la Deutsche Bank, en améliorant graduellement l’expérience client.
De la revue du site corporatif, du développement d’une approche omnicanal jusqu’à la création d’une expérience personnalisée dans l’environnement de banque en ligne, le client a toujours été au centre des préoccupations. Fort de cette expérience j’ai pu agir en tant que conseiller du CEO afin d’aider la banque à exploiter les leviers du numérique et développer une approche client via la création de personas qui représentaient les différents types de clients. Depuis j’ai rejoint iA Groupe Financier depuis près de 3 ans afin d’apporter mon aide au développement numérique de la compagnie avec de beaux défis en perspective.
Le UX dans une organisation gouvernementale, utopie ou réalité?
Charles Gauthier – Webmestre - Société de l'assurance automobile du Québec (SAAQ) –
Charles oeuvre au sein du gouvernement du Québec depuis près de 15 ans. Il a été intégrateur web, Webmestre et agit aujourd'hui à titre de conseiller en UX à la SAAQ.
À propos de Charles: Oeuvrant au sein du gouvernement du Québec depuis près de 15 ans, Charles a débuté sa carrière à titre d'intégrateur Web pour, par la suite, assumer le rôle de Webmestre pour différentes organisations. Il agit notamment aujourd'hui à titre de conseiller en UX au sein de la Société de l'assurance automobile du Québec (SAAQ).
Titre de la conférence à confirmer
ilias Benjelloun – Catalyseur d'interpreneurship - DesjardinsLAB –
Je vais partager mon expérience de développement de capacité d’innovation au sein du Desjardins LAB, ainsi que celle de Montreal NewTech qui contribue depuis près de 9 ans à l’essor de l’écosystème startup à Montréal. Ce sera l’occasion de partager mes bons coups, mes échecs et les leçons apprises que vous pourrez rapporter avec vous dans vos entreprises. Si vous travaillez dans une entreprises ou organisation gouvernementale qui se pose des questions sur les environnement, le processus, et l’innovation ouverte, ça s’adresse à vous!
À propos d'ilias: Ilias Benjelloun s’implique depuis plusieurs années dans la communauté startup de Montréal à travers Montreal NewTech, la plus importante organisation à but non lucratif du domaine à Montréal fondée en 2008, avec laquelle il a supporté et accompagné plusieurs centaines d’entrepreneurs. Au sein du Desjardins Lab, il contribue aussi à insuffler et accélérer l’innovation du Mouvement Desjardins; ainsi que tisser des relations fortes avec les différentes communautés d’innovation pour accentuer l’impact positive au Québec.
21 février 2017
Marketing en ligne: L'importance de la communication dans l'expérience client - Interview avec Michael Carpentier
Michael Carpentier – Rituels - FYRI –
Michaël Carpentier, l'irrévérencieux commerçant replongera le temps d’une soirée dans son ancienne vie de consultant numérique. Sous forme d'interview, il nous parlera de son expérience de consultant devenu commerçant avec Rituels, de comment son expertise en communication l'aide à faire sa place et à marquer les esprits en ligne et de l'importance de l'expérience client.
UX et accessibilité: amis ou ennemies?
Mathieu Thériault – Spécialiste en accessibilité et UX, CIAO –
Mathieu analysera la relation accessibilité - design d'interface (UX/UI) pour voir de quelle manière l'un peut être utile à l'autre, et comment l'accessibilité peut s'intégrer au design.
8 novembre 2016
Une édition spéciale avec des conférenciers internationaux pour la journée en expérience client numérique dans le cadre de la journée mondiale de l’utilisabilité 2016.
Les contenus éditoriaux pour augmenter les ventes
Olivier Sauvage – Wexperience (France) –
Comment vendre de l'abonnement magazine quand on est le numéro deux de la presse magazine en France ? Olivier Sauvage, Directeur de l'Agence Wexperience, vous montrera avec un cas concret comment l'éditorialisation des contenus a permis d'augmenter les ventes d'abonnement sur le site prismashop.fr.
À propos d’Olivier: Actuellement fondateur et dirigeant de Wexperience, agence d’ergonomie digitale pour le ebusiness, Olivier est également blogueur à travers son site capitaine-commerce.com élu meilleur blog ecommerce en 2009. Conférencier, blogueur, il est une référence pour tout projet e-commerce.
Améliorez vos interfaces grâce aux utilisateurs
Rodolphe Héraud – Testapic (France) –
Comment, en plaçant les utilisateurs au centre de la conception, vous pourrez améliorer votre UX. Découvrez à travers des exemples concrets comment mettre en place des tests pour comprendre les attentes des internautes, combien cela coûte, quels sont les éléments à tester et quels bénéfices en retirer.
À propos de Rodolphe: Rodolphe est cofondateur, associé et Lead UX chez Testapic.com, une société créée en 2011 spécialisée dans l'élaboration, la conduite et l'analyse de tests utilisateurs distants sur ordinateur, tablette et smartphone. Possédant une formation de graphiste multimédia, il a très tôt placé l’utilisateur au centre de ses conceptions. En freelance, durant 4 ans et responsable UX chez un annonceur pendant 5 ans, il a déjà conçu l’architecture de l’information et l’expérience des interfaces de nombreux projets.
Avec plus de 40 études menées grâce aux tests utilisateurs à distance, il a désormais une affinité toute particulière avec l’expérience des utilisateurs et se remet sans cesse en question en étudiant leur comportement.
Smartcity : Comment faire collaborer les acteurs de la ville
Maël Inizan – NUMA (France) –
Sous l'impulsion des institutions publiques, la ville intelligente doit se construire à l'aide d'un cycle d'expérimentation et de prototypage à petite échelle pour engager grandes entreprises et startups dans une dynamique d'innovation.
À propos de Maël: Au sein de NUMA, Maël conçoit et pilote des programme d’Open Innovation qui réunissent grandes entreprise et startups. Il accompagne les équipes projet dans l’identification du bon problèmes à résoudre à travers des approches centré sur l’expérimentation et le lien avec les utilisateurs. Aujourd’hui, il pilote notamment le programme DataCity.
20 septembre 2016
Transformer les utilisateurs en ambassadeurs
Francois Lanthier Nadeau – Content & Growth, Snipcart - SaaSpasse –
Lightning talks par la communauté!
La formule est simple: courte présentation "lightning" (5 min sans support). Partagez les succès ou difficultés rencontrés dans des mandats, projets clients ou projet de startup. Il y a une seule règle : l'intervention doit être constructive.
17 mai 2016
Les défis UX/UI dans le contexte de la sécurité
Louis Nadeau – Responsable de la sécurité des produits chez Bentley Systems –
Quand supporter l'émotion déverrouille des comportements
Isabelle Lopez – Spécialiste en stratégies d’engagement, MA-14 - MySmartJourney –
23 février 2016
Le travail en expérience utilisateur dans les milieux inhospitaliers
Catherine Roy – Designer UX indépendante –
L'expérience client et utilisateur sont un tout (interview)
Daniel Riou – Fondateur, Défi Entreprises –
12 novembre 2015
Une édition spéciale avec des conférenciers internationaux pour la journée en expérience client numérique dans le cadre de la journée mondiale de l’utilisabilité 2015! Téléchargez le communiqué de presse
Comment concevoir la navigation sur mobile
Amélie Boucher – UX Designer & Ergonome (France) –
Pressés, interrompus, distraits… les utilisateurs mobiles ne peuvent certainement pas se payer le luxe d’écrans inutiles, de parcours trop longs, et encore moins de se perdre. Que pouvons-nous faire pour leur faciliter la vie ? Pour qu’ils accèdent aux contenus qu’ils souhaitent, le plus rapidement possible ?
Nous verrons quelles options peuvent être envisagées, mais surtout comment les choisir selon votre contexte : menu visible ou menu caché, hamburger, onglets, navigation par gestes... Nous verrons aussi comment optimiser la navigation peut passer par supprimer la nécessité de naviguer : travailler l’efficience au maximum, cela peut être salvateur !
Amélie Boucher est experte en UX design. Elle pratique depuis 12 ans l'expérience utilisateur web et mobile pour des missions variées : e-commerce, éditorial, réseaux sociaux, logiciels et applications métier... En 2003, son master d'ergonomie en poche, elle lance le site www.ergolab.net, précurseur de l’essor de la discipline en France. Dans cette même volonté de faire connaître l’UX à tous ceux qui créent des services web et mobiles, elle est l'auteur de livres sur le sujet (Ergonomie web, Ergonomie web illustrée et Expérience utilisateur mobile, éditions Eyrolles). Elle monte en 2013 avec Nicolas Hess un micro-studio de design : L'UX sur le gâteau.
Qualité Web : prévenir les risques, améliorer le Web
Élie Sloïm – Qualiticien, formateur, conférencier, auteur (France) –
Le projet Web est complexe. il mobilise de nombreuses compétences, et les professionnels qui y participent doivent maîtriser des savoir-faire très hétérogènes. C’est sans doute l’une des raisons pour laquelle sur le Web, les experts et spécialistes sont légion, alors que les vrais généralistes se font encore trop rares. Le secteur du numérique a t-il besoin d'un socle de connaissances et de compétences minimum pour les professionnels du Web ? Nous verrons comment l’approche qualité Web permet de dégager un tel socle et de mettre en évidence les risques quotidiens pour les utilisateurs de sites. Nous verrons également le rôle de cette approche dans le développement d'une culture commune pour le secteur Web.
Qualiticien, Élie Sloïm travaille depuis 1999 sur la qualité des services en ligne, et notamment sur les aspects évaluation et certification des sites. Président de la société Temesis, spécialisée sur la qualité, la conformité et l’accessibilité des services en ligne, il intervient auprès de nombreux maîtres d’ouvrage et de maîtres d’œuvre de sites Internet et intranet. Il est le fondateur du projet Opquast (Open Quality Standards), qu’il dirige depuis sa création.
Il intervient sur la qualité et l’accessibilité des sites Internet dans de nombreuses conférences (a11y Québec, Confoo Montreal, ParisWeb, Open Data on the Web, Flupa UX day…) et a écrit plus de 150 articles sur la qualité et les standards du Web, l’UX et l’accessibilité numérique.
Il est l’auteur de plusieurs préfaces d’ouvrages professionnels, dont « CSS2 » par Raphaël Goetter, « Ergonomie Web » par Amélie Boucher, « Card Sorting » par Gautier Barrère et Eric Mazzone et «Intégration Web : les bonnes pratiques» par Corinne Schillinger, aux éditions Eyrolles. Il est le co-auteur des ouvrages “ Site Web : les bonnes pratiques” et "Qualité Web", l’ouvrage de référence sur la gestion de la qualité Web.
Pratiques numériques transatlantiques
Élie Sloïm, Amélie Boucher, Nicolas Hess, Pierre-Étienne Vachon, Laure Gabrielle Chatenet – Animé par Jean-Michel Lacroix
15 septembre 2015
Intégration performante des équipes dans un projet. Bon et mauvais coups.
Phillipe Cantin – CTO chez SAGA et ioTheatre –
Sciences créatives
Pierre Leroux – VP expérience utilisateur chez OVH –
25 mai 2015
Vendre à des poissons rouges: les fondements du neuromarketing
Pierre-Étienne Vachon – Mille Verba –
Dogfooding : comment appliquer ses méthodes UX à soi-même en tant que Lean Startup
Jean-Michel Lacroix – Cofondateur de Capian –
Connaître l’humain derrière l’utilisateur, la recherche en science cognitives pour appuyer le design
Serge Pelletier – Université Laval –
18 février 2015
Transitionner une équipe UX en mode Agile - Retour d’expérience
Jérôme Galiana – Live Nation –
Marques & Marques
Manon Gruaz – Arcbees –
Google Glass: une vision du futur au présent
Bertrand Lirette – Université Laval –
13 septembre 2014
Une édition spéciale avec un conférencier international pour la journée mondiale de l’utilisabilité 2014!
Peut-on faire de l’UX sans méthode et sans évaluation?
Christian Bastien – Professeur à l’Université de Lorraine à Metz –
Appliquez des méthodologies pour atteindre vos objectifs.
Jean-Michel Lacroix – Cofondateur de Capian –
11 septembre 2014
L’orthèse robotisée, Keeogo, pour mieux marcher
B-Temia –
Problématiques rencontrées en data visualization qui sont liées à l’expérience utilisateur.
Éliot Jacquin – 04h11 –
De la théorie à la pratique.
Frédérick Brault – Conseiller affaires électroniques, Desjardins –
20 février 2014
Organisé en collaboration avec l'équipe de Tout le monde UX de Montréal.
Thématique: De l’idée à la réalité.
Les défis du milieu industriel
Frédéric Paré – Fondateur de E’Mind Tek
Simple Execution
Vincent Dagnault – Propriétaire et coach d’affaires — AdValeo
Lightning talks!
Frédérik Brault nous parlera de son expérience d’apparto.
Jean-Michel Lacroix nous fera part des raisons pourquoi Gofellow n’a pas fonctionné.
10 octobre 2013
Organisé en collaboration avec l'équipe de Tout le monde UX de Montréal.
Thématique: L’adaptation des étapes de conception UX en fonction de nos objectifs.
La résolution d’un problème d’ordre social : l’apport de la démarche ethnométhodologique
Mathieu Thériault, Stéphanie Turgeon-Girard, Hugo Savoie, Tony Aubé – Équipe étudiante gagnante au CHI 2013 à Paris
Le design et le UX, l’intervention humaine au-delà des capacités technologiques
Isabelle Fluet – Directrice artistique chez iXmédia
On peut parfois avoir l’impression que le rôle des designers se résume au simple fait de colorier des maquettes schématiques comme faire de la peinture à numéro, non, ce n’est pas vraiment le travail d’un designer Web. La bonification, l’interprétation de l’interface par une ressource experte où chaque détail compte feront toute la différence pour donner vie au produit. Le design aide ou nuit au UX?
Le Flat design est une forte tendance présentement avec iOS 7 et précédemment avec Windows 8, mais est-ce si nouveau ? Qu’est-ce que ça représente pour l’utilisateur ? Quels sont les dangers de ce type d’interface? Les interfaces ont longtemps été créées par les contraintes technologiques, malgré le temps et l’histoire, est-ce qu’il y a des principes qui demeurent des incontournables ?
UX en publicité : La révolution silencieuse
Daniel Ouellet – Directeur de création numérique, Cossette
Le monde de la publicité vit un réel bouleversement. Même la définition du mot publicité est à revoir. Une chose est claire, les annonceurs ne peuvent plus simplement communiquer. On doit désormais chercher à engager le consommateur. Comment sortir du message pour créer des expériences et des produits? Comment répondre au défi de la pertinence et concevoir des approches désirées et désirables? Daniel partagera avec vous ses réflexions sur le sujet ainsi que sa méthode de travail.
2 mai 2013
Organisé en collaboration avec l'équipe de Tout le monde UX de Montréal.
Thématique: Le "serious gaming".
Concevoir des jeux éducatifs, c’est possible!
Louise Sauvé – TÉLUQ –
(Iboolab) pour le volet Éducation / Pédagogie
François Boucher-Genesse –
(Affordance) pour le volet formation professionnelle
Pascal Nataf –
Le jeu sérieux… alors on joue ou on est sérieux?
Jean-François Bourbeau –
