Le Design d’expérience, ou comment passer du delivery en terrain connu au réenchantement en terre inconnue - Conférence de Corinne Leulier à la Journée UX 2017
Lors de la Journée UX internationale 2017 du 1er novembre 2017 à Québec, nous avons eu la chance d'accueillir Corinne Leulier, est Directrice de l’Expérience Utilisateur et Client chez Klee Group (maintenant chez Backelite), une entreprise de services numériques française. Diplômée en science cognitives, psychologue, ergonome et coach agile certifiée, Corinne a accumulé plus de 15 d’expérience dans des projets numériques. Ses défis actuels reposent entre autres sur l’adoption de la Démarche du design d’expérience, où l’humain est placé au centre des projets. C’était d’ailleurs le sujet de sa conférence, que nous vous présentons aujourd’hui.
Dans le contexte actuel qui accroît la pression économique, l’accélération du rythme des innovations et la « navigation à vue » dans les projets, le Design d’Expérience est un puissant levier de performance des organisations et des entreprises.
Nous avons vu comment faire pour prendre en compte le changement de paradigme qui s’opère pour adapter le management des projets à l’heure du digital. Les nouveaux modèles d’affaires, les nouvelles technologies et méthodologie ainsi que l’évolution de l’état d’esprit dans plusieurs industries nous contraignent à adopter une nouvelle perspective afin de réussir à s’y adapter.
A partir de cas concrets et de retours d’expérience, Corinne a présenté la démarche mise en œuvre dans les projets, les freins rencontrés, les parades mises en place pour atteindre nos objectifs. Car désormais, il ne s’agit plus de vendre des produits, mais bien de concevoir des expériences qui enchanteront la vie de nos clients.
Dans cette présentation, la valeur ajoutée du Design d’expérience ainsi que les meilleures pratiques pour intégrer les bons réflexes dans les projets furent mises en valeur.
Revoyez la conférence dès maintenant. Vous n’étiez pas des nôtres? On vous attend à la prochaine édition!