Faciliter le changement d’une culture d’entreprise grâce à l’EX (employee eXperience) - Conférence de Nadège Bide à la Journée UX 2017

Lors de la Journée UX internationale 2017 du 1er novembre 2017 à Québec, nous avons eu la chance d'accueillir Nadège Bide, Head of UX and Design Thinking chez Palo IT à Paris. Nadège met l’humain au centre de ses pratiques, qu’il soit utilisateur, consommateur ou même employé.

L’Humain revient au centre de l’entreprise et tout le monde rêve d’employés engagés…mais le sont-ils vraiment? Tel que nous l’a appris Nadège lors de sa présentation, 67% des employés ne sont pas vraiment motivés et près de 16% se désengagent activement de leur organisation. Nous nous somme posés la question suivante : la transformation d’une organisation; pourquoi est-ce si difficile?

« Il y une application pour cela ! Créons un chatbot… ou une plateforme connectée…» Vraiment ? Nous avons vu ensemble pourquoi le rôle du designer doit aller au-delà de la conception d’un outil, afin d’accompagner et d’assurer le succès de la transformation numérique des PME et des grands groupes. Tel que l’a souligné notre conférencière, l’Employee eXperience (EX) peut désormais devenir la clé du succès dans cette transformation.

Quels sont les leviers les plus courants? L’adoption du co-design, une approche empathique ainsi que des modes de travail alternatifs et interactifs sont tous des piste de réflexions que nous a présentées Nadège, avec des conseils pratiques pour pouvoir bien les mettre en place en entreprise.

De la théorie à la pratique… à l’introspection, nous nous sommes tous demandés ce qui faisait de nous un collaborateur engagé.

Revoyez la conférence dès maintenant. Vous n’étiez pas des nôtres? On vous attend à la prochaine édition!