Veille #4 : Pourquoi faire de la recherche utilisateur?

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Radiographier sa clientèle

Avez-vous déjà vu un médecin soigner un patient sans l'avoir questionné sur ses problèmes de santé, en se basant uniquement sur les radiographies? Alors pourquoi concevoir un produit ou service sans d’abord rencontrer ses utilisateurs?

Qu'est-ce que la recherche utilisateur?

L’étude marketing se concentre sur l’acte d’achat tandis que l’étude sur les utilisateurs se concentre sur les usages et sur comment le produit va être utilisé tout au long de sa vie. Cette courte vidéo en anglais explique les possibilités de recherche.

L’automatisation nuit-elle à l’expérience?

Une étude sur l’expérience de faire du café explore l'impact de l’automatisation sur la qualité de l’expérience perçue. Cet article résume les trouvailles des chercheurs qui démontrent que l’automatisation tend à appauvrir l’expérience.

6 types de personnalité / consommateur en ligne (EN)

Cette psychologue du web a identifié 6 types de personnalités récurrentes par rapport à leur comportement de prise de décision. Elle explique ce qui cause le comportement de la personne et donne des trucs pour influencer leurs décisions.

Utilisation des carrousels sur les sites de e-commerce mobile (EN)

Il y a beaucoup de débats autour de l’utilisation des carrousels sur les sites web. Mais qu’en est-il sur mobile? Cet article compare les hypothèses originales avec les données qu'ils ont accumulées afin de démontrer que les carrousels sur mobile sont pertinents s’ils sont bien pensés.

Événements Les soirées UX

Les soirées UX sont de retour en 2015! Pour le premier événement, nous avons la chance d'accueillir 3 conférenciers:

• Jerôme Galiana (Live Nation / TicketMaster): Transitionner une équipe UX en mode Agile - Retour d'expérience
• Manon Gruaz (Arcbees) : Design process
• Bertrand Lirette (Université Laval) : Google Glass: une vision du futur au présent

Mercredi le 18 février dès 17 h 30 au Cercle (sous-sol), entrée gratuite!