Veille #22 : Retour sur la journée de l'expérience client numérique

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Retour sur la journée de l’expérience client numérique organisée par UX-co

Dans le cadre de la journée mondiale de l’utilisabilité du 12 novembre, UX-co a organisé la journée de l’expérience client numérique qui se déroulait en deux temps. 7 conférenciers ont exploré comment améliorer l’expérience client dans les produits et services numériques.

Positionnement et aspect des boutons d’action

Dans un formulaire, comment mettre en valeur les actions principales par rapport aux actions secondaires et inciter les utilisateurs à effectuer les actions adéquates?

Consommation : l’expérience plus forte que la possession?

On le sait, une consommation de partage plus humaine, plus écologique et plus épanouissante pour l’Homme est possible. Une étude de BETC et d'Havas Worldwide confirme ce changement majeur.

Les 3 règles d'or d'une appli réussie

Alors que la vente d'ordinateurs fixe continue de baisser, le mobile s'impose comme le catalyseur de la transformation digitale. Bien utiliser ce canal est donc primordial pour les marketers.

Comment nous tenons nos gadgets (en)

Article super intéressant sur comment les gens tiennent leurs mobiles, tablettes et autres gadgets électroniques.

Rédiger pour l’UX (en)

L’article explore les façons et méthodes de rédiger les libellés et textes des sites de façon à augmenter l’expérience utilisateur.

100 conseils UX (en)

Les designers UX de cette entreprise ont décidé de partager les 100 meilleures bonnes pratiques à appliquer pour une expérience de qualité.

Single-Page vs. Multi-Page (en)

Conclusion: lorsque le désir d'être à la mode surpasse le besoin de répondre aux besoins utilisateurs, votre design a un problème.