Veille #38 : Onboarding, United Airlines et Material Design
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UX : Ne cherchez pas à changer les gens. Adaptez-vous !
En UX, l’erreur classique de conception, c’est de penser que les gens vont s’adapter à votre interface. Vous proposez une fonctionnalité innovante, vous inventez un petit process pour que les gens puissent s’en servir, et puis, finalement, une fois que vous réalisez vos tests utilisateurs, vous découvrez que personne ne fait rien comme vous le voudriez.
RDV médicaux en ligne : Testapic dresse le bilan de santé de Doctolib
Doctolib est un site européen qui perment de prendre un rendez-vous chez le médecin au milieu de la nuit, en moins de 10 minutes, sans avoir besoin de téléphoner. Testapic a soumis le site au regard de ses testeurs et ont fait un compte rendu très intéressant.
How United Onboards New Users
Après les scandales des derniers mois où United a refusé de vol des jeunes à cause de leur leggings et violemment expulsé un passager légitime d'une avion, un expert s'est attardé à étudier la qualité d'une première expérience avec leur application mobile.
User onboarding strategies: A review of best practices for mobile product managers
Le "Onboarding", c'est le processus d'accueil d'un nouvel utilisateur dans un produit ou service pour qu'il soit rapidement à l'aise et puisse l'utiliser. Il y a plusieurs bonnes pratiques à mettre en place au niveau du mobile.
Is the Floating Action Button Bad UX Design?
Le "Material Design", lancé par Google il y a quelques années, a conquis plus d'un professionnel par sa simplicité. Toutefois, le bouton d'action flottant préconisé cause des problèmes d'obstruction importants.
Where will UX design be in 5 years? 5 Predictions
L'article explore le futur du UX design et parle des nouveaux marchés, des nouvelles et anciennes technologies, de l'intelligence artificielle et des interfaces controllables par la voix.
Runkeeper: A Usability Case Study
Les fans de course à pied connaissent bien l'application RunKeeper. Un designer de produits se penche sur l'application et fait une étude de cas de son utilisabilité.
Événements
3 mai: Soirée UX - L’UX dans les grandes organisations
La dernière soirée UX de la saison aura lieu le 3 mai au Cercle et portera sur la place du UX, des usagers et de l'innovation dans les grandes organisations. Voici nos 3 sujets:
- C'est pas simple de faire simple - François Gillon de Industrielle Alliance
- Le UX dans une organisation gouvernementale, utopie ou réalité? - Charles Gauthier de la SAAQ
- Interview au sujet de l'innovation et l'implication des usagers - Ilias Benjelloun de Desjardins Lab
2 mai (12h): L’expérience client au coeur de l’innovation
L’équipe d’UX-co donne une conférence au Desjardins Lab à Lévis le 2 mai à 12h! Nous parlerons de comment l’expérience client et l’expérience utilisateur peuvent aider dans les processus d’innovation et d’adoption des produits et services numériques.
25 avril: Blockchain - Qu’en est-il et comment s’y préparer?
Avez-vous entendu parler de blockchain sur les réseaux sociaux et dans les médias? Est-ce une mode ou bien la plus grande révolution technologique depuis la venue de l’Internet? UX-co et Capian sont fières de participer à l’organisation de cet événement à travers son implication dans le Groupe SaaS-B2B.